Tiedonkeruumuotoja
Asiakkaiden näkökulmia ja mielipiteitä voidaan kartoittaa monin eri tavoin. Seuraavassa on arvioitu joidenkin menetelmien heikkouksia ja vahvuuksia. Arviointi on tehty swot-analyysinä, joka on käyttökelpoinen arviointitiedon keruumuoto.
SWOT
Kyselylomake
Ryhmähaastattelu
Värikoodiäänestys
Arviointipaneeli